Üniversitemizde kullanılan GLPI Talep Sistemi için hazırlanan güncel kullanım kılavuzu yayımlanmıştır.
Personelimizin destek taleplerini doğru ve verimli bir şekilde iletebilmesi için kılavuzdaki adımları takip etmesi önemlidir.
Kılavuzda adım adım açıklanmaktadır:
- Destek talebi nasıl oluşturulur
- Açıklama nasıl yazılır ve görsel nasıl eklenir
- Talep eden bilgisi nasıl girilir
- İş akışı ve süreç takibi
- Mesaj gönderme ve belge/ek dosya yükleme
Kılavuza aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
GLPI Talep Sistemi Kullanım Kılavuzu
Saygılarımızla,
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı